Kategorie
Obsah košíku
Obchodní podmínky
I.VÝROBA NA OBJEDNÁVKU A SLUŽBY
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami Kupní smlouvy, kdy na jedné straně je výše uvedená firma Gabriela Papalová Ščerbová IČ 66718732(dále jen „Prodávající“), která je také provozovatelem internetových stránek www.zlatnictvígabriela.cz a na straně druhé je fyzická,popř. právnická osoba neboli Kupující (dále jen „Kupující“). Kupující podepsáním smlouvy potvrzuje, že se seznámil s těmito OP, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném.
Odkaz na OP obdrží Kupující v příloze potvrzení o uzavření Kupní smlouvy na Kupujícím zadanou emailovou adresu, popřípadě jako dodatek smlouvy při osobním podpisu. Daňový doklad obsahující základní údaje ze smlouvy obdrží Kupující při převzetí výrobku Prodávajícím.
II. Objednání a dodání objednaného zboží, cena a forma úhrady (mimo e-shop)
Kupující může kontaktovat Prodávajícího těmito způsoby:
1. vyplněním formuláře na stránkách www.zlatnictvígabriela.cz
2. telefonicky nebo e-mailem (viz kontakty)
Kupující sdělí a popíše dodavateli svou poptávku. Prodávající není povinen projevit o realizaci a dodání poptávky zájem a tuto může odmítnout. Projeví-li Prodávající o tuto poptávku zájem, smluví si s Kupujícím termín a místo schůzky.Tato schůzka není účtována, nedojde-li k písemné dohodě o proplacení této služby mezi oběma stranami.Na schůzce dojde ke specifikaci poptávky Kupujícího. Pokud Prodávající neshledá po seznámení s poptávkou překážky k realizaci, dojde ke zpracování návrhu pro následnou výrobu. Designový návrh je zpoplatněn dle velikosti zakázky. Cena je obvykle stanovena po schůzce a je odsouhlasena oběma stranami a podpisem sjednání zakázky. Tato služba je vyúčtována samostatně, nedojde-li k uzavření zakázky mezi Kupujícím a prodávajícím. Pokud se Kupující a Prodávající dohodnou na realizaci, obvykle se cena za zpracování technické dokumentace–designového návrhu účtuje na konečné faktuře až s předáním díla.
Na základě schváleného návrhu, obsahujícího detailní zpracování zakázky vč. uvedení vybraných materiálů dojde k nacenění zakázky. Cena je uvedena jako jednotná a obsahuje:
1. zpracování návrhu
2. materiál na výrobu zakázky
3. práci-výrobu zakázky
4. ostatní běžné náklady
Cena je vyjádřena vždy jako jedno číslo včetně všech poplatků a daní.
Po schválení technické dokumentace a ceny dochází k podpisu závazné objednávky. Součástí objednávky je vždy popis díla vč. Přiloženého návrhu, výše konečné ceny, termín sepsání, plánovaný termín dodání objednané služby, termín a forma úhrady za předané dílo. Podmínkou pro započetí výroby je úhrada zálohové faktury na dílo, která bývá zpravidla ve výši 50 % z celkové ceny díla, nedomluví-li se strany jinak.
Po vyrobení objednané služby kontaktuje Prodávající Kupujícího a spolu smluví termín dodání.
Po realizaci a předání díla podepíší obě strany Protokol o předání díla s případnými poznámkami. Kupující zaplatí Dodavateli kupní cenu za dílo. Prodávající je povinen vystavit Kupujícímu fakturu/daňový doklad za toto dílo.
Způsob platby:
Kupující má možnost volby mezi těmito způsoby platby objednávaného zboží:
1. Bankovním příkazem k úhradě – Kupující uhradí zboží převodem na účet společnosti (je nutné uvést správné číslo účtu, částku v Kč, variabilní symbol, datum splatnosti). Fakturační adresa: Gabriela Papalová Ščerbová.Dělnická 434/1a Havířov Město,736 01 Číslo účtu: 267675672/0300. Účet je veden u ČSOB. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Platbu je nutno zadat s dostatečným předstihem před předáním díla, neboť dílo bude předáno po připsání celé částky na účet Prodávajícího.
2. Platební kartou přes platební bránu s číslem objednávky v částce odpovídající smluvené ceně za dílo nebo hotový výrobek. Zboží bude předáno nebo zasláno na adresu Kupujícíhopo připsáním platby na účet Prodávajícího.
3. Hotově při převzetí v místě provozovny (zboží je možné uhradit hotově a převzít po domluvě termínu na adrese provozovny Plumlovská 55 Prostějov 796 01. Byla-li uhrazena Zálohová faktura, bude celková částka o zálohu ponížena.
III. ODPOVĚDNOST ZA VADY, REKLAMACE
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávajícíodpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Zájemce zboží převzal:
1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží;
2. se zboží hodí k účelu, pro který si jej Kupující objednal nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
3. je zboží v odpovídajícím množství
4. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u objednaného zboží vždy bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil, nejpozději však v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží, to se však netýká: a) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána; b) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním; c) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Kupujícím.
IV. NÁSLEDKY VADNÉHO PLNĚNÍ
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Kupující právo:
1. na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může Kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady;
2. na odstranění vady opravou zboží;
3. na přiměřenou slevu z kupní ceny;
Je-li zboží vadné a takovou vadu lze považovat za nepodstatné porušení smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Není-li v těchto OP uvedeno jinak, platí pro úpravu odpovědnosti za vady a následky vadného plnění příslušná ustanovení občanského zákoníku.
II. E-SHOP
PROVOZOVATEL
Provozovatelem internetového obchodu na internetové adrese www.zlatnictvigabriela.cz je Gabriela Papalová Ščerbová,IČ 66718732
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kde na jedné straně je výše uvedený provozovatel internetového obchodu Gabriela Papalová Ščerbová (dále jako prodávající) a na straně druhé klient, fyzická nebo právnická osoba (dále jako kupující).
Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito OP, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
Zboží lze nakoupit v internetovém obchodě na adrese www.zlatnictvígabriela.cz. Objednáním zboží vzniká mezi objednatelem a prodávajícím Kupní smlouva.
Prodávající požaduje úhradu kupní ceny před převzetím předmětu plnění (zboží) Kupujícím od Prodávajícího. Prodávající neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem je opakované plnění.
Kupující má právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží ode dne převzetí zboží, ( bez udání důvodu dle paragrafu 1832 občanského zákoníku č.88/2012 sb. ) přičemž toto odstoupení musí Kupující zaslat Prodávajícímu na adresu uvedenou ve: formulář pro odstoupení od smlouvy;
V případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku (například pomocí internetu), náklady za navrácení zboží, jen pokud toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložena po dobu pěti let v elektronickém archivu Prodávajícího a v případě potřeby bude Kupujícímu zpřístupněna. V případě vrácení však musí být zboží nepoškozené, nepoužité, čisté, v originálním a nepoškozeném balení a musí obsahovat veškeré dodací doklady (faktura – je zároveň dodacím i záručním listem, certifikát, dárkovou krabičku apod.). V případě nedodržení těchto podmínek nebude vrácení zboží prodejcem akceptováno.
JAK FUNGUJE NÁKUP V E-SHOPU
Rozkliknutím detailu zboží se zobrazí fotografie nabízené položky, detailní popis a aktuální cena. Ceny jsou konečné, včetně všech daní a poplatků, které musí Kupující pro získání zboží zaplatit, to se netýká případných poplatků za dopravné, dobírečné a nákladů na komunikace prostředky na dálku, které si hradí Kupující sám. Kliknutím na tlačítko Vložit do košíku se vybrané zboží automaticky přesune do nákupního košíku. Kliknutím na ikonu nákupního košíku se Vám zobrazí jeho obsah. Jednotlivé položky je možno ze seznamu jednoduše smazat (odstranit) kliknutím na tlačítko odstranit – křížek na levé straně. Pokud si přejete potvrdit objednávku, stiskem tlačítka pokračovat se dostanete k vyplnění Vašich kontaktních údajů (tyto údaje jsou nutné pro uzavření smlouvy, potvrzení objednávky). Po vyplnění Vašich kontaktních údajů zvolíte způsob dopravy (ČESKÁ POŠTA a.s. PPL nebo osobní odběr v místě provozovny) a stisknutím tlačítka Přejít k pokladně se přenesete do Pokladny, kde můžete zkontrolovat či aktualizovat své osobní a dodací údaje. Stisknutím tlačítka Odeslat objednávku a potvrzením, že jste se seznámili s těmito OP a souhlasíte s nimi vzniká Kupní smlouva, která Vás zavazuje k platbě za objednané zboží.
Způsoby dopravy či převzetí objednaného zboží:
Přepravu provádí Česká Pošta nebo PPL, způsobem, který byl určen Kupujícím při objednávce. Kupující má možnost výběru mezi těmito způsoby dopravy zakoupeného zboží:
1. Zboží doručujeme prostřednictvím České pošty a.s. a jejíchslužeb zvaných Cenné psaní či Cenný balík. Vzhledem k povaze a ceně zboží je nutné, aby bylo zboží dobře pojistitelné.Cen dopravy je 150 Kč u zboží do 3000 Kč u zboží do 500 g a pojištění do 100 000 Kč. Pokud Kupující nakoupí zboží v hodnotě vyšší než 3 000 Kč, dopravu neúčtujeme.
2. Ppl
3. Zboží si můžete také vyzvednout osobně na adrese provozovny na ulici Plumlovská 55
Prostějov 796 01,provozní doba provozovny je po-pá 12-17 hodin,mimo provozní dobu po telefonické domluvě na tel,čísle +420737238837
Způsob platby:
Kupující má možnost volby mezi těmito způso by platby objednávaného zboží:
1. Bankovním příkazem k úhradě – zákazník uhradí zboží převodem na účet naší společnosti (je nutné uvést správné číslo účtu, částku v Kč, variabilní symbol, datum splatnosti), po obdržení platby bude zboží neprodleně vyexpedováno. Fakturační adresa: Gabriela Papalová Ščerbová,Dělnická 434/1a,Havířov Město,73601. Číslo účtu: 267675672/0300 Účet je veden u ČSOB Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.
2. Platební kartou přes platební bránu při potvrzení objednávky a výzvě k platbě. (Zboží bude vydáno po připsání částky na účet prodávajícího).
3. Hotově při převzetí v místě provozovny (zboží je možné uhradit hotově a převzít na provozovně na adrese Plumlovská 55,Prostějov 796 01
Potvrzení objednávky:
Po vyplnění všech potřebných polí Vás e-shop vyzve k potvrzení objednávky.
Kliknutím na nápis ODESLAT OBJEDNÁVKU Kupující souhlasí se všemi podmínkami prodeje (vyjadřuje souhlas s OP) a potvrzuje svůj nákup vybraného zboží a zavazuje se uhradit plnou částku za objednané zboží ve prospěch Prodávajícího. Následně je formou e-mailu informován o registraci objednávky Prodávajícím, čímž je objednávka zboží potvrzena a přijata ke zpracování.
Expedice objednávky:
Objednávky jsou odesílány maximálně do 3 pracovních dnů, kromě období Vánoc, kdy bývají objednávky z provozních důvodů odesílány až po Novém roce. (Provozovatel tuto informaci vždy upřesní na stránkách a v emailech potvrzených objednávek).
Rezervace zboží Kupujícím, s požadavkem pozdějšího odeslání než je maximální lhůta odesláním Prodávajícím, je možná pouze v případě platby předem (Platba převodem nebo přes Platební bránu).
Zrušení objednávky:
I po objednání zboží (např. pokud dojde ke stisknutí tlačítka OBJEDNÁVKA ZAVAZUJICÍ K PLATBĚ omylem apod.) může Kupující svou objednávku zrušit a od smlouvy odstoupit, avšak musí tak učinit bez zbytečného odkladu. Objednávku lze zrušit tímto způsobem:
1. telefonicky na čísle +420 737238837 v pracovní dny od 8:00 – 18.00 hod (pro zrušení objednávky je nutno pracovníku naší společnosti sdělit číslo objednávky)
2. e-mailem:info@zlatnicvigabriela.cz(v e-mailu je třeba uvést číslo objednávky a výslovný příkaz ke zrušení objednávky)
Nepřevzetí objednaného zboží, není odstoupení od smlouvy. Tím, že spotřebitel nepřevezme zásilku, nezačíná automaticky plynout lhůta pro odstoupení od smlouvy. V případě, že nedojde k odběru objednaného zboží Kupujícím a Prodávající ani Kupující nevyužil práva odstoupení od smlouvy (které musí být písemnou formou), je Prodávající oprávněn požadovat na Kupujícím smluvní pokutu ve výši 200 Kč, jakožto náhradu všech nákladů na odeslání objednávky.
Obecné záruční podmínky:
1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za vady zboží, jež se na tomto zboží vyskytnou v průběhu záruční doby. Při koupi zboží v internetové prodejně platí stejné záruční podmínky jako při koupi zboží v „kamenné prodejně“. Tzn., že zboží zakoupené v naší prodejně má záruku 24 měsíců od data převzetí zboží, není-li výrobcem poskytnuta delší záruční lhůta. Lhůta 24 měsíců vyplývá z ustanovení § 620 zákona č. 40/1964 Sb. (občanského zákoníku).
2. Záruka se nevztahuje na zboží poškozené nevhodným užíváním, mechanickým poškozením či opotřebováním.
3. Prodávající zajistí vyřízení reklamace v co možná nejkratší době. Vyhrazuje si však právo možnosti využít zákonné 30denní lhůty pro vyřízení uznané reklamace ode dne přijetí. Záruční doba může být prodloužena o dobu reklamačního řízení.
4. Vzhledem k povaze nabízeného zboží (ručně vyráběné originální a jedinečné šperky z drahých kovů osázené přírodními drahými kameny) není vždy možná v případě uznané reklamace výměna zboží způsobem kus za kus. Uzná-li prodejce oprávnění reklamace po zákonné lhůtě (Kupující má právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží ode dne převzetí zboží, (bezudání důvodu dle paragrafu 1832 občanského zákoníku č.88/2012 sb.) a nebude-li možné vyměnit originální kus za totožný bez vad, dojde k vrácení úhrady za zboží zpět Kupujícímu v zákonné lhůtě.
Zvláštní případ odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího
Prodávající má právo odstoupit od smlouvy nebo její části v těchto případech: zboží se již nevyrábí, zboží není momentálně k dispozici nebo se nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny za zboží, bude mu tato částka bezprostředně převedena zpět na účet, ze kterého byla uhrazena, nebo mu bude vrácena jiným mezi stranami dohodnutým způsobem.
